Politique des Cookies

1. Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent au site de mémoriser vos actions et préférences (comme la langue, la taille de police, etc.) pendant une période donnée, afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau lors de chaque visite.

2. Comment Utilisons-nous les Cookies ?

ProStPeave utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser notre trafic et personnaliser le contenu. Nous utilisons différents types de cookies pour diverses finalités.

3. Types de Cookies Utilisés

3.1 Cookies Strictement Nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent :

• La navigation sur le site
• L'utilisation du panier de réservation
• La sécurisation de la connexion
• L'accès aux espaces protégés
• La mémorisation des préférences de cookies

Exemples :

• session_id - Identifiant de session utilisateur
• cookie_consent - Mémorisation du consentement cookies
• cart_token - Panier de réservation

3.2 Cookies de Performance et Analytiques

Ces cookies collectent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site :

• Pages visitées et temps passé
• Liens cliqués
• Source du trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.)
• Messages d'erreur rencontrés
• Appareil et navigateur utilisés

Exemples :

• _ga - Google Analytics (identification utilisateur)
• _gid - Google Analytics (distinction des visiteurs)
• _gat - Google Analytics (limitation du taux de requêtes)

Important : Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

3.3 Cookies de Fonctionnalité

Ces cookies permettent d'améliorer votre confort de navigation :

• Mémorisation de la langue choisie
• Sauvegarde des préférences d'affichage
• Mémorisation des filtres de recherche
• Formulaires pré-remplis (nom, email)

Exemples :

• language - Langue préférée
• user_preferences - Préférences d'affichage
• form_data - Données de formulaire

3.4 Cookies de Ciblage et Publicitaires

Ces cookies permettent de vous proposer des publicités pertinentes :

• Affichage de publicités adaptées à vos centres d'intérêt
• Limitation du nombre de fois où vous voyez une publicité
• Mesure de l'efficacité des campagnes publicitaires
• Ré-ciblage sur d'autres sites (retargeting)

Exemples :

• _fbp - Facebook Pixel (suivi des conversions)
• IDE - Google DoubleClick (publicité ciblée)
• ads_prefs - Préférences publicitaires

3.5 Cookies de Réseaux Sociaux

Ces cookies sont déposés par les réseaux sociaux lors du partage de contenu :

• Boutons de partage (Facebook, Twitter, LinkedIn)
• Vidéos intégrées (YouTube)
• Widgets de réseaux sociaux

Exemples :

• fr - Facebook (publicité)
• _twitter_sess - Twitter (partage)
• li_sugr - LinkedIn (suivi)

4. Cookies Tiers

Certains cookies sont déposés par des sociétés tierces pour notre compte :

4.1 Google Analytics

• Finalité : Analyse d'audience et statistiques de visite
• Données collectées : Pages vues, durée de visite, source de trafic
• Politique : Politique de confidentialité Google

4.2 Réseaux Sociaux

• Facebook : Politique de confidentialité
• Twitter : Politique de confidentialité
• LinkedIn : Politique de confidentialité

5. Gestion de Vos Préférences

5.1 Accepter ou Refuser les Cookies

Lors de votre première visite, une bannière vous invite à accepter ou refuser les cookies. Vous pouvez :

• Accepter tous les cookies : Tous les cookies sont activés pour une expérience optimale
• Accepter uniquement les cookies nécessaires : Seuls les cookies essentiels sont activés
• Personnaliser : Choisissez précisément quels types de cookies accepter

5.2 Modifier Vos Préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies :

• Via le bouton "Paramètres des cookies" en bas de chaque page
• En supprimant les cookies de votre navigateur
• En configurant votre navigateur (voir section suivante)

5.3 Paramétrer Votre Navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou être averti de l'installation de cookies :

Google Chrome

1. Menu > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de sites
2. Choisissez vos préférences

Mozilla Firefox

1. Menu > Options > Vie privée et sécurité
2. Section "Cookies et données de sites"
3. Configurez vos préférences

Safari

1. Préférences > Confidentialité
2. Section "Cookies et données de sites web"
3. Sélectionnez vos options

Microsoft Edge

1. Paramètres > Confidentialité, recherche et services
2. Section "Cookies et autorisations de site"
3. Gérez vos paramètres

6. Conséquences du Refus des Cookies

Le refus de certains cookies peut limiter votre expérience sur notre site :

Cookies Nécessaires (refus impossible)

• Le site ne fonctionnera pas correctement
• Impossibilité de réserver un véhicule
• Problèmes de navigation et de sécurité

Cookies Analytiques

• Nous ne pourrons pas améliorer le site en fonction de votre utilisation
• Pas d'impact sur la navigation

Cookies de Fonctionnalité

• Perte des préférences personnalisées
• Ressaisie des informations à chaque visite
• Expérience moins fluide

Cookies Publicitaires

• Publicités moins pertinentes
• Possible répétition des mêmes publicités

7. Durée de Conservation

Les cookies sont conservés pour une durée maximum de :

• Cookies de session : Supprimés à la fermeture du navigateur
• Cookies persistants : Maximum 13 mois (conformément aux recommandations CNIL)
• Consentement cookies : 6 mois (redemande après expiration)

8. Cookies et Données Personnelles

Certains cookies peuvent collecter des données personnelles. Ces données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD. Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement

9. Cookies et Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Si un mineur a accepté des cookies sans autorisation parentale, le représentant légal peut nous contacter pour retirer le consentement et supprimer les données.

10. Sécurité des Cookies

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger les informations stockées dans les cookies :

• Cryptage des cookies sensibles
• Transmission sécurisée (HTTPS uniquement)
• Limitation de l'accès aux données
• Suppression automatique à expiration

11. Mises à Jour de la Politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Les modifications importantes vous seront notifiées via :

• Un avis sur notre site web
• Une notification par email (clients enregistrés)
• Une nouvelle demande de consentement si nécessaire

12. Ressources Externes

Pour en savoir plus sur les cookies et la protection de la vie privée :

• CNIL : Guide des cookies
• AboutCookies : Informations sur les cookies
• AllAboutCookies : Gestion des cookies

13. Questions et Contact

Pour toute question concernant notre utilisation des cookies ou pour exercer vos droits :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +33 4 28 90 26 41
• Courrier : ProStPeave, 11 Rue des Noyers, 69005 Lyon, France